Informatie
Mocht je nog vragen hebben mail dan ons gerust op onderstaande mail.
info@kosovaglam.com
Veelgestelde Vragen
We begrijpen dat je misschien vragen hebt voordat je je perfecte galajurk bij Kosova Glam bestelt. Daarom hebben we een lijst samengesteld met de meest voorkomende vragen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Hoe snel heb ik mijn droomjurk in huis voor mijn speciale gelegenheid en wat zijn de verzendkosten?
Wij doen ons uiterste best om jouw droomjurk zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. De levertijd bedraagt gemiddeld 5–10 werkdagen, afhankelijk van beschikbaarheid en bestemming. Zo heb je je jurk ruim op tijd voor jouw speciale gelegenheid.
Wat zijn de verzendkosten?
• Nederland & België: vaste verzendkosten van €5,99
• Gratis verzending bij bestellingen boven €120,00
Hoe weet ik zeker dat ik de juiste maat bestel en hoe vallen jullie jurken over het algemeen?
Bij Kosova Glam willen we dat je jurk perfect zit. Daarom geven we bij elke jurk een gedetailleerde maattabel met afmetingen voor borst, taille en heupen. Meet jezelf nauwkeurig en vergelijk dit met de tabel voordat je bestelt.
Hoe vallen de jurken over het algemeen
Onze jurken vallen true to size: ze zijn ontworpen volgens standaard Europese maten. Sommige modellen hebben een slanker of juist iets losser model; dit staat altijd duidelijk vermeld bij het product.
💡 Tip: Als je tussen twee maten in zit of twijfelt, raden wij aan om de grotere maat te kiezen of contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies. Zo weet je zeker dat je jurk comfortabel zit en er perfect uitziet op jouw speciale dag.
Wat als de jurk niet helemaal past of toch anders is dan verwacht? Kan ik deze dan ruilen of retourneren?
Geen zorgen. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, zonder opgave van reden.
Voorwaarden:
• De jurk is ongedragen, onbeschadigd en voorzien van originele labels
• De jurk wordt teruggestuurd in de originele verpakking
Na ontvangst en controle verwerken wij de retour of ruiling zo snel mogelijk. Bij een retour ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of defect aan onze kant.
Wat maakt jullie galajurken zo bijzonder en van welke kwaliteit mag ik uitgaan?
Kosova Glam jurken zijn exclusief, elegant en met oog voor detail gemaakt. Hoogwaardige stoffen, perfecte afwerking en unieke ontwerpen zorgen dat je straalt op elk speciaal moment.
Heb je nog vragen?
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder met het vinden van de perfecte galajurk voor jouw speciale gelegenheid.